Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en overeenkomsten van AK Car Cleaning. Door een afspraak te maken bij AK Car Cleaning gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Wanneer u een afspraak plant bij AK Car Cleaning gaat u akkoord met de volgende voorwaarden

Reserveringen en voorwaarden

• U kunt een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak bent u een annuleringsvergoeding verschuldigd van 25% van het bedrag van het door u gekozen pakket. Er zal dan per e-mail of via WhatsApp een factuur worden verzonden.

• U kunt via de telefoon, e-mail, WhatsApp, TikTok, Instagram en Facebook een afspraak inplannen. U kunt dan laten weten welk pakket u wilt en wordt er gekeken naar het beste tijdstip voor u en voor ons. Mochten er extra wensen zijn, dan wordt dit eerst onderling besproken met u.

• Het kan voorkomen dat wij een afspraak moeten verplaatsen. Wij informeren u hierover minimaal 24 uur van tevoren. Als wij dit niet binnen 24 uur voor de afspraak doorgeven, ontvangt u 20% korting op de totaalprijs van uw gekozen pakket.

• Bij het reinigen op locatie zal er gebruik gemaakt worden van het water en stroom van de klant.

• Reiniging op locatie is niet mogelijk als de klant geen water of stroom kan aanbieden, bijvoorbeeld bij een flat of appartement. De klant dient dit vooraf aan AK Car Cleaning te melden. 

• De klant wordt geadviseerd alle waardevolle spullen uit de auto te halen voordat de werkzaamheden beginnen.

• AK Car Cleaning is niet aansprakelijk voor verlies van, diefstal van of schade aan persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten.

• AK Car Cleaning is niet aansprakelijk wanneer er schade aan het voertuig ontstaat door weersomstandigheden.

• AK Car Cleaning is niet aansprakelijk voor technische storingen of defecten die geen verband hebben met de uitgevoerde werkzaamheden.

• AK Car Cleaning is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet (tijdig) uitvoeren van de werkzaamheden als gevolg van overmacht, zoals extreem weer, ziekte, stroomuitval of andere onvoorziene omstandigheden.

• AK Car Cleaning is aansprakelijk voor schade die het bedrijf heeft aangericht tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag van €2.000,- per gebeurtenis. Als de schade hoger is dan dit bedrag, dan is AK Car Cleaning niet aansprakelijk voor het meerdere.

• Er zijn geen precieze tijden bij de werkzaamheden vermeld. Ieder voertuig is anders en heeft ook een andere aanpak nodig. Er wordt ruim de tijd genomen om een mooi resultaat te leveren. De gemiddelde tijd bedraagt tussen de 2 en 3 uur. De verwachte tijd wordt altijd aangegeven tijdens het ophalen van de auto.

• Mocht u niet tevreden zijn met het resultaat, dient u dit binnen 24 uur bij ons te melden nadat wij de auto hebben afgeleverd. Wij zullen dit in behandeling nemen en een passende oplossing zoeken.

Betalingen

• De klant kan contant afrekenen of overmaken via de bank op het rekeningnummer: NL…… t.n.v. A.K. Nguyen. Na het uitvoeren van de werkzaamheden en het afleveren van de auto geldt er een betalingstermijn van 14 dagen. Na 14 dagen zal er een schriftelijke herinnering worden verstuurd per e-mail of WhatsApp. Als de betaling na 31 dagen niet voldaan is, dan zullen er verdere stappen worden ondernomen.
• Alle prijzen staan vast per pakket, ongeacht de grootte en de “vieze” staat van de auto, mits er geen extra wensen zijn.

Beeldmateriaal

• Er worden vooraf en achteraf foto’s en video’s van de auto gemaakt en deze te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant dit natuurlijk niet wilt. Wij vragen altijd van tevoren of wij toestemming hebben van de klant om deze beelden te mogen gebruiken.